满足企业所有在线客服需求
对话功能
- 全渠道接入
- 聊天链接
- 在线对话
- 自定义样式
- 自动消息
- 历史对话
- 对话智能分配
- 团队管理
- 留言
- 对话标签
- 对话置顶
- 访客/排队列表
- 对话协作
- 客服评价
- 快捷回复
- 消息预知
- 询前表单
- 对话规则
- 消息撤回
- 线索抓取
- 消息已读回执
- 商品卡片
- 对话小结
- 线索卡片
- 卡片消息
- 安全设置
客户管理
- 访客轨迹/来源
- 顾客中心
- 访客黑名单
- 顾客标签
- 顾客名片
- 访客轨迹/来源
高级应用
- 客服机器人
- 工单
- 智能引导
- 多网站接入
- 对话质检
- 报表
- 数据大屏
- 公众号管理
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- 对话防刷
- 公众号群发消息
- 渠道二维码
- 识别粉丝来源
补充功能
- UTM 检测
- 品牌独立
- 对话 API
- 顾客 API
- 工单 API