1. 自定义网址 #

为了保证聊天链接的稳定性，默认提供的聊天链接只能在浏览器内使用，如果需要在第三方渠道（如微信、QQ等）打开，请配置自定义网址！

自定义网址配置成功后，在浏览器和其他三方渠道内均可使用；

通过自定义网址访问的聊天窗口，页面的浏览器地址栏，将显示成企业配置的域名地址。

1.1 具体操作步骤 #

1. 进入网址( https://app.laigukf.com/auth/chatlink )，输入企业ID-点击生成-下载文件

如何查看企业ID：

2. 将下载的文件，上传到自己的网站空间（服务器）上，具体放置位置没有要求，只要放置后可以使用URL访问就可以了；

3. 上传完毕，在浏览器中输入刚刚上传的对话窗口的网址，测试功能是否正常（是否可以正常打开对话窗口，对话等功能是否正常）

1.2 注意 #

以上操作，需要有服务器操作权限的人员(研发，运维等) 操作，建议直接寻求研发、运维等同事的帮助。

2. 指定客服分配 #

企业自定义的聊天链接也支持指定客服分配，只需要在自定义域名的链接后添加指定客服的 agentid，即指定参数即可。

👇举个例子：

这是你自定义的域名链接：https://demo.abcd.com/chatlink.html

只需要在此链接后面添加： ?agentid=123456789

最后指定分配客服的自定义链接就是： https://demo.abcd.com/chatlink.html?agentid=123456789

2.1 如何获取客服ID #

工作台-设置-团队管理，选择【ID查询】，选择指定客服，复制其对应的客服 ID

3. 自定义聊天样式 #

自定义域名的聊天链接，也支持配置不同的聊天样式。在【设置-接入-聊天链接】，即可完成桌面 or 移动网站的聊天外观设置。

效果示例，请参考：自定义聊天外观