在【设置-接入-微信】接入,接入效果请参考公众号文章👉:让微信公众号与客户快速连接,你需要知道的事
接入方式 #
1. 授权接入 #
这种方式需要公众号管理员进行授权,绑定成功后,粉丝在公众号发送的消息会传递到来鼓工作台,企业可以在来鼓工作台接受并回复粉丝的消息。

注意:
- 授权绑定的公众号必须是认证过的微信订阅号或服务号,否则无法正常回复顾客对话
- 请使用公众号管理员账号,即公众号绑定的个人微信号进行扫描
扫描二维码,授权成功后,工作台的微信接入列表显示如下:

这是授权绑定成功后,在公众号发起对话效果👇

对话如果在来鼓工作台显示,说明接入成功,你可以放心的与公众号粉丝进行交流了!

- 进入公众号咨询的粉丝,在对话页可以通过【来源】字段进行判断
- 用户的微信头像和名称也会传输到来鼓工作台
2. 公众号菜单栏接入 #
① 配置聊天链接自定义网址
为了保证聊天链接的稳定性,默认链接在微信端是不可使用的;
如果需要在【微信】内使用,需要配置自定义网址,参考开发文档👉:聊天链接自定义网址
自定义网址配置成功后,将生成的聊天链接URL放在公众号的菜单栏即可。
② 添加至菜单栏
进⼊【微信公众号管理后台-功能-自定义菜单】,在菜单内选择跳转网页,并粘贴配置好的自定义网址,保存就可以了!

③ 效果展示👇

渠道二维码 #
当前已接入的微信公众号下可配置渠道二维码,不同的渠道二维码可统计不同入口扫码关注的粉丝数据【仅支持认证的服务号正常使用】

点击渠道二维码,可以添加对应的信息,配置完成后即可使用✌️

⚠️注释:
二维码名称:必填,字符2~40。
有效时间:两种选择【永久 or 自定义】,自定义:1天~30天
顾客标签:自定义,扫码关注的顾客自动提取。
关注后自动回复:是或否
消息类型:文字(不超过200字符)、图片(只能上传一张,不超过5MB)、图文(素材管理👇)

⚠️备注:
配置完成后,渠道二维码的信息是支持修改的,但有效时间不可修改!

识别粉丝来源 #
企业可以在微信公众号下配置【识别粉丝来源】功能,用来区分粉丝的关注渠道以及查看各渠道下的数据。
识别粉丝来源有两种: #
1.自动同步微信公众号粉丝数据 #
开启【自动同步微信公众号粉丝数据】后,会自动拉取已授权接入的公众号粉丝来源数据,识别公众号自然获得的粉丝,并显示在顾客信息中。
2.授权接入腾讯广告系统 #
公众号管理员👉点击【扫码接入】授权接入腾讯广告系统,授权成功后,企业即可识别通过微信广告转化来的粉丝数据😄
查看数据 #
在【对话页】以及【报表-接入-微信】都可以查看公众号粉丝的来源数据。