如何在微信公众号与客户快速连接

新的一年,是不是还有这样的烦恼:

“ 为什么我的粉丝关注了公众号后,不能在公众号与我进行互动、或者是在公众号直接进行咨询呢?

很多时候,

粉丝关注公众号之后,会给公众号发送消息,

但是!都没有回应 ~

没关系,这些都是小问题!

只要在来鼓工作台授权接入企业的微信公众号,任何一条来自微信公众号的消息都不会错过 ~
在工作台与微信公众号的粉丝及时进行交流,是不是很 nice 👏

微信公众号如何连接客户

首先,企业需要在来鼓工作台授权绑定微信公众号,

Ps:公众号的绑定个数是不受限的哦 ,想绑定多少由你定!用户关注了公众号之后,就可以通过公众号与企业直接沟通了 ~

企业接入微信公众号的方式有两种:

1. 授权接入  2. 菜单栏嵌入聊天链接

① 授权接入    采用授权接入的方式,需要公众号管理员扫码授权,绑定成功后,粉丝就可以直接在公众号消息框发送消息了;同时,企业在来鼓工作台就可以收到并回复粉丝的消息啦!

👉如何绑定在【设置-接入-微信】,公众号管理员扫码授权,即可完成接入!

看看效果吧👇这是我绑定了【来鼓】公众号之后的使用场景:我作为粉丝给来鼓的公众号发了消息,

👇同时,客服在工作台可以清楚地看到用户(微信头像和昵称)是来自于微信公众号,在这里与粉丝实现尽情互动!

是不是很方便!

② 菜单栏嵌入聊天链接

如果企业不想通过绑定授权的方式接入公众号,或者绑定授权之后还希望增加一个咨询入口,那就选择我们的聊天链接吧!

企业将聊天链接嵌入到微信公众号的菜单栏,粉丝点击菜单即可进入聊天窗口进行对话,再也不用担心找不到聊天入口了!

注意:默认提供的聊天链接在微信端是不可使用的,需要企业自行配置【聊天链接自定义网址】;配置方式参考:聊天链接自定义网址

接入的效果如下👇

a:这是我在来鼓微信公众号菜单栏嵌入的聊天链接:

b:这是我点击【在线客服】后,进行咨询的效果:

是不是很心动呀,那就赶快行动吧!

🔔划重点!!!
详情配置请前往来鼓帮助中心,立即查看👉如何接入微信公众号如何在微信公众号与客户快速连接