短信营销方案如何做到精准和高效

虽然现在营销已经有了更多的方法,同时也已经能够借助于更多的渠道,但多年以来发展成熟的短信营销依然有着一定的地位,并且这也是不少企业离不开的营销途径。时至今日,在这样一个资讯更为发达的环境当中,短信营销方案如何做到精准和高效呢?可以按照下面的方法来进行。

第一步:客户引流

一个完整并且有用的短信营销方案,需要有明确的步骤,第一步就是进行引流,而不是仅仅把短信作为一个广告扩散的方式。给潜在客户发短信也应该有一定的精准度,如果一直都是以撒大网的方法来群发短信,不但成本会居高不下,而且转化率也会很低。根据不同人群的特点来进行选择,让自己的产品可以更有针对性的去推广,这才是性价比更高的方式。通过这样的方法可以把客户引流到自己的营销网络当中,不管是网上的店铺还是企业的官网。

第二步:留住客户

短信营销方案不光是针对于潜在的消费人群,同时也包括自己的老顾客,企业或者店铺都应该多关注一下用户粘性,让对方能够记住自己的品牌,并且在产生消费需求的时候主动找到。这种需求同样可以通过短信的方式来解决,但针对这些目标消费群体就不能在使用引流的短信内容了,而是应该做得更有趣或者更有用一些,包括常识性的内容或者趣味性的内容都能够提高用户粘性,也就是留住这些消费力量。

第三步:引导客户

接下来要通过合理的方式对客户的消费行为进行引导,这一步在短信营销方案当中也有很重要的地位。就以母婴产品来说,如果一个人曾经在自己的店里消费过一阶婴儿奶粉,那么根据时间就能算出来什么时候需要买纸尿裤,什么时候需要买更高年龄段的奶粉,什么时候需要买婴幼儿服用的营养品。根据这样的推算来主动发送对应的内容,也就起到了精准的引导作用。

第四步:主动扩散

完成了以上的步骤,实际上这个已经是非常不错的短信营销方案了。不过还要设法让自己已经留住的客户主动去进行扩散,让已经形成一定规模的客户群体推荐给身边的人,能够达到这样的效果,也就让整个营销成本变得更低,先期的营销投入也能够带来更多的销量。当然,也需要在推送内容当中应用一些心理方面的技巧,比如适当的返利,或者是鼓励的内容。

怎样把短信营销方案做得既精准又高效,以上所推荐的是比较具有可执行性的方法,而且在实际操作的时候也应该按照这样的步骤来进行。值得注意的是当客户规模发展到一定程度之后,光凭一个人的力量就无法及时应对了,有必要扩充客服以及营销团队,另外也要及时升级相关的工具,通过更多的人力以及更为强大的工具维持和提高原有的营销状态。

来鼓在线客服系统专业为企业客户提供:不限坐席数,支持网站、H5、APP、微信、百度、基木鱼等多渠道接入,整合在线客服+工单系统+智能客服机器人+微信营销等功能于一体,而且每个月才20元,可以按月续费,有想了解产品详细情况的,赶紧来咨询吧!