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长久以来，客户服务逐渐从企业的成本中心成为企业的利润服务中心。 如今，客户红利逐渐消失，激烈的竞争市场中，提高客户体验已 […]

一款好的在线客服软件其功能本身一定要能够带来足够的价值，不但要能够提升客服效率，还需要对企业的营销运营带来珍贵的数据参考。

目前，智能客服已经在很多企业当中都被广泛的运用。由于开发设计智能系统的过程中，会根据企业在客户服务方面的特点和要求来量身 […]

现在的网络销售越来越频繁，其实对于每一家公司来说，他们要想能够做好自己的服务的话，首先应该要满足24小时都有在线客服，这 […]

近年来，智能客服开发服务商不断增多，彼此之间的技术竞争上较为激烈，尤其是在设计的过程中考虑的全面性上会有着区别。因此，客 […]

近年来，广大企业都已经完善了客服体系，甚至也成立了客服部门。 当然，这对潜在客户方面的服务上也是至关重要的，只有服务的比 […]

其实作为客服来说，对于一个企业还是很重要的，客服就是企业的一个门面。在网络上，客户是接触不到企业的真实情况，只能够在网络 […]

人工在线客服能够为客户提供优质的服务，那么人工在线客服对企业有什么帮助？

如今互联网发展的越来越快速，对于很多大型的平台来说，为了能够满足更多客户的需求，更为了能够24小时都有人工进行回答，有效 […]

随着互联网的发展，各行业之间的竞争力很大，对于企业来说在竞争中如果单纯的注重产品，在竞争中可能不具备相应的优势。在同等质 […]