作者： zhousiqi

客服是一家企业重要岗位角色，客服连接着企业与客户，他们不仅要承担起和客户沟通的重要责任，了解客户所需，还要让客户使用产品 […]

如果客户在需要你的帮助时，企业不能为其提供相应的服务，那么客户满意度大概率不会很高了，当然，能够留存下来的概率应该不会很 […]

我们都知道，提升客户留存率是企业持续运营的关键，让客户购买一次你的产品或许并不难，但是想让客户持续购买该产品，就需要方法 […]

有效沟通是建立和培养良好的关系的基础。 智能客服帮助企业改变了和客户的沟通方式，据 iMedia Research（艾媒 […]

如今，使用客服系统的企业越来越多了，不论是金融行业、教育行业、医疗行业，随着客户咨询需求量增大，客服系统的应用愈加广泛， […]

在与客服沟通的时候，不知道你有没有发现，客服回应你的速度变快了，给出的答案也越来越精准了，似乎他已经提前预知到了答案，准 […]

随着时代的发展，客服系统的应用已然成为了企业服务客户的一种趋势，对于企业来讲，市场竞争逐渐激烈，企业为客户提供产品的同时 […]

利用响应式的网站客服工具，创建网站互动新方式，根据自身企业业务需求配置匹配品牌调性和风格的聊天样式，那么随着网站客服工具 […]

“你们的服务怎么这么差？” “你的回答和上一个客服的回答一模一样，没什么用啊。” 这些话语，很多从事客户服务行业的小伙伴 […]